【人物】韩文东:我还是钟情于教育

2016-06-08 来源:能动英语

韩文东,北京北清远帆信息技术有限公司创始人。公司专注于教育培训领域,运营能动英语少儿英语项目和北大青鸟IT教育项目。
     
 
       韩文东,北京北清远帆信息技术有限公司创始人。公司专注于教育培训领域,运营能动英语少儿英语项目和北大青鸟IT教育项目。
 


       在不惑的年纪,掌管一家300余人的公司,下辖5家培训学校(4家为能动英语),在校生规模达4000人,他是如何做到的?

      12年的行业坚守,是情怀在落地还是笃信行业未来?他到底在相信什么?又或者洞察到了某个新的商业浪潮?


      广安门内大街自东向西穿过北京西城的东南角,在与广义大街的交汇处伫立着乐凯大厦,作为曾与柯达、富士抗衡,号称世界三大彩卷之一的乐凯不仅见证和亲历了影像材料领域的风云变幻与突围,更是这里屹立不倒的时代精神地标。紧邻乐凯的是信息大厦,不仅是“中国经济导报社”的总部,也是韩文东公司及计算机培训学校的办公地,至今已有12年,犹如他对教育的钟情,从未背离。

       在采访前我们随意聊起了他在山东东营的汽车越野赛:“我们车队拿了两个冠军”。

 
     “您是参赛选手?”
 
     “不,说的是我们车队的选手,我是这个俱乐部的股东”,韩文东神采飞扬。
 
      这是他在其兴趣领域的又一个身份,一个极富荷尔蒙的高大上身份,而我更惊讶的是他的办公室,以及对后续话题的好奇。

图2:汽车越野赛场
 
      韩文东的办公室藏匿于自外向里的左侧角落,说是办公室倒不如说是储物间来得恰当,4平米见宽的地方,狭小到只能容下一张办公桌和四把椅子,电脑、空气净化器、大屏电视、书籍堆占办公室的每一寸空间,满满当当像一个杂货铺。这样的一个私人场地竟如此地“寒碜”,与他的身份相差甚远,在一个上下两层1200平米的地方辟出一间敞亮且像样的办公室易如反掌,他却对此毫不在意,甚至是不屑,这更加剧了我的好奇。
 
      英国作家萨克雷说:“世界是一面镜子,它照出每个人的形象”,而我要寻找的是一面什么样的镜子才能照亮他。
 
 
Part One  
执着于心,顺势而为
 
      “可能是受当初南方经济思潮及下海的影响,我在高中的时候就对创业充满了好奇。”
 
       韩文东始终坚信,他的创业萌芽于高中,再往深里说,与他的成长环境及个性息息相关。14岁随父母从陕西来到了北京,自那时起,再也没有离开过北京。上学、工作与大多数的同龄人大同小异,毕业去了某国企做团委书记,近五年的洗练还是没能磨平他的棱角。
 
     “就我这性格,这种地方肯定不适合我”,韩文东快人快语,毫不掩饰。
 
      西北汉子的豪爽是骨子里自有的,越来越多的是他身上透露出的局气、有范,当然也是别人眼中的“个性”和“自我”。他也坦诚,鲜明的性格及观点招致过不少的非议,褒贬不一,不过他不那么Care。他Care的是自己要什么以及能做什么
 
      在1997年,真正地将高中时代的理想付诸了实践,与朋友在中关村的海龙大厦售卖品牌电脑,曾一度与商场的方正、联想比肩竞争,从中关村向东向南拓展出七八家店铺。但好景不长,赶上2000年的互联网泡沫,第一次创业遭受重创。2001年转型做网站建设,30余人的团队,在3年的时间里做了近300个网站,与业务热火朝天形成鲜明对比的是越来越薄的利润,人力成本大幅攀升更是雪上加霜,公司发展遇到了瓶颈,再次面临转型。
 
      对于上述两段创业经历,他只是轻描淡写,也许是时间过于久远,或许是曾经的坎坷与血泪不足为题。但他始终在强调在忠于自我,不执念于成为某个维度下的某某,也不会狂妄地藐视规律,时刻清楚的能力边界,以最大的努力把事情做到最好,相信结果自然而来。
 
     他对自我的反思,不只是自省,更是独到的自醒:基于总部平台创业更适合自己。
 
     “正是因为公司面临困境,才有机会接触北大青鸟的项目”。
 
     “自2005年至今已11年,做了这么久也非常成功,就没考虑过其他领域的机会?”
 
     他弹了手上的烟灰,淡淡地笑道。
 
     “当自己有个几千万营收的时候,就想着独立做一个品牌,或者搞BP找VC融资上市,这些我是不会做的。”
 
     “为什么?”
 
     “我不敢肯定自己一定具备这方面的能力,我只清楚自己要什么以及能做什么,如果单纯是为了挣到某个数目的金钱,那不是我追求的。”
 
      在诱惑面前,执着于心,保持克制和理性,做一个顺势而为的人,这应该是韩文东有别于他人的成功之处。
 
 
Part Two  
与其看项目,不如看人
 
      2004年,是他创业跌落谷底的一年,也是突围的元年。
 
      作为一个IT从业者,亲历了网站建设业务的起起落落,他不得不面对这个领域的困境:IT人才稀缺,招聘一个合格的程序员犹如大海捞针,而人力成本又极高,给企业运营带来很大的压力,利润空间大幅摊薄。正因为业务的困境,有机会接触到了北大青鸟的项目。
 
     “国内信息化发展非常迅速,我是看好它的发展前景,再结合自身的从业经历,我对IT教育这个领域非常看好。”
 
     “所以,您是因为看好北大青鸟的项目而进入了教育培训领域?”
 
     “真正打动我的是北大青鸟杨明杨总(现为能动英语董事长,原北大青鸟创始人)的‘软件蓝领’概念。”
 
      韩文东吸了口烟,紧接上个话题:“将软件人才从高高在上的位置拉下来,这是一个了不起的创新,而这个市场无疑是巨大的。”
 
     “所以就加盟了北大青鸟?”
 
     “对,我自身的从业经验和条件跟北大青鸟比较契合。”
 
      说到这个项目,韩文东的话匣子犹如打开闸门的洪水,汹涌而来。对于行业、企业、团队谈了很多,也多次表示是这个项目成长了自己。他反复强调人的重要性,而公司发展壮大靠的是员工而不是老板。
 
     “企业肯定不是个人的,它一定是属于全体员工的。我希望员工去创新,我们是根据人的能量和现有业务进行组织结构的设计。不仅要清楚企业和团队的实力,也了解经营的产品。所以在岗位上我们有很多创新,实际上就是给人才的能力创新。我们是个小企业,小企业最大特点就是创造力。我指的创造力是现在所说的“微创新”的概念。在员工能力范围内能不能再引申一步,做的更细致一些。这样每个人从职业发展和企业发展来说能找到一个很和谐的结构。所以在我的公司里管理干部流动率非常低,稳定性很强。”
 
      如果说选择北大青鸟是企业转型的一次突围,那么选择能动英语完全是对人的信任和价值溢价的投资。
 
      “之所以选择能动英语,与其说选项目不如说是选人。与杨总(杨明:能动英语董事长,原北大青鸟创始人)合作将近10年,对杨总处事作风也非常了解,觉得这个事可行性非常高,从产品看我感觉符合小学需求,因为做这个事的时候我们家孩子就是这个年龄段,从辅导孩子功课上我也发现传统教学的一些问题,家长的诉求还是希望从方法上给孩子以指导,但是家长在方法上是绝对的门外汉,我觉得这个需求与卖点比较契合,再加上这是一个经验丰富的运营团队,我觉得必然得势。”
 
Part Three  
唯有品牌,立于不败
 
      在我原有的想象里,他是一个嘴上鲜有留德的人,直言揭露问题本质多少让人难免不解。而今天面对面的交谈中,我放弃了心中很多的假设,之前的镜子并未让我触及真相。他的感性是外在的,甚至富有欺骗性,因表面而忽视背后的真相,只能让我们陷入成见的泥潭和想象中的漩涡。
 
      看似大大咧咧的性格,却在做事情上一丝不苟,以至于他的员工无不感慨:“跟韩老师(员工的一贯称呼)工作有压力,我们工作中的任何一个细节,他都一清二楚。”
 
     韩文东始终恪守“静心做事”的理念。
 
     “现在中国大多数企业满脑子想的是在资本市场获得利益,真正静下心做事的太少。基本的企业运营、组织建设、企业管理的讨论越来越少。所以我坚守的是:我们是小企业,小企业就要静下心来做事。”
 
      顺着韩文东的话题,无意中谈起这个行业中的某些现象,我试图去挖掘他的价值观导向。
 
     “做教育实际还要从教育出发,你得爱学生。不光在教学上爱学生,在营销宣传上,课程咨询上都要爱学生,我要求我校区的市场部咨询必须明确我们的课程,必须给学生按我们的规范进行教学。我们甚至能做到过95%以上的升学率。”
 
     “这么说,您最关注的是教学质量了?”
 
     “可以这么讲,只有你踏踏实实把这些做好,你才会有品牌,有品牌才会立于不败之地。
 
     中途出去的间隙,顺便了逛了逛校区,以期验证他所说的每句话。墙面绝大部分的宣传和展示都是教学相关,在某个教室恰巧侧听到学生与老师的讨论会,学生畅所欲言,自由、平等的氛围丝毫没有等级森严的压迫感,这或许是每年近1000余名学生选择这里的原因之一。
 
      作为一个品牌的代理商,他非常清楚品牌对于自己校区的重要性,唯有所有加盟商共同维护一个品牌时,所有人才能共享品牌的市场价值。

    “我校区运营积累的经验可以帮助到总部,总部有了这个保障做好总部的事情,你所从事的品牌才会成为市场里最好的品牌,这样的话总部和校区才能相互借力,校区通过品牌这种强势运营借力,品牌通过中心运营实际经验借力,产生的市场冲击力是非常强大的。”
 
    
Part Four
                                                                                                                                                                                                                                              搭平台,做教练                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
       随着交谈的深入,韩文东对于企业运营管理提到最多的三个关键词是:平台、能人和创新。
 
      谈到他的管理运营团队,丝毫不掩饰他的自豪与自信:“我的团队非常稳定,跟我最久的差不多有十五六年。”
 
      “企业要发展就必须为员工创造更多更好的平台,根据人的能力与业务现状设计组织结构。大胆启用新人,不怕员工出错误,有了这种认识,就很有可能走到别人前面”
 
      韩文东对于公司平台设计的细节谈得不多,就我本人的了解,随着公司能动英语业务的拓展,每年新校区的开设,都是在为现有团队员工创造平台,积极发挥员工的才能与积极性,为员工自身及企业创造更高的价值。对于什么样员工应该给到平台,他提出了“能人”的概念。
 
     “老板能替他承担失败损失的时候,他能继续做,那他就是能人。因为他的心理压力比老板大,如果他能继续坚持做,难道他不是能人吗?能人无非就是勤奋和坚持,这是最基础的。随着企业越来越大,风险越来越高,需要这些人在岗位上去思考去坚持,就像运动员一样,哪怕最后一个冲线也叫成功。”
 
      韩文东坦言:现有能动英语校区的运营管理均得益于总部的传授,并已内化成自己的行为意识。

      而韩文东更令人佩服的地方,是对人性的深刻洞察。他看人是准确而深刻的,由己及人地挖掘隐藏于身后的本质,尊重规律、借势成长。在行业内,同行纷纷效仿其独创的即时性奖励机制,但鲜有人学到真髓。
 
     这又是为什么韩文东公司所有的创新都来自于一线员工,公司倡导无培训的管理机制,用即时性的经验指导实践进行快递迭代,实现企业由下至上的自我生长。
 
     “员工在做的过程中形成新的业务标准,最重要的是对员工放手,不放开员工怎么去创新呢?这和教育孩子是一样的,我们要告诉他们做人的原则和是非观,我们把原则的东西守住了,剩下的时间就要在这个过程中让他们感受点点滴滴,我们的经验在什么时候给予他们的呢?是遇到挫折的时候才去讲经验,经验不要在事前讲。我的校区你看不到培训,把经验在事前就告诉员工的时候,会挫败他们的积极性,因为上面讲的人会把事情讲的很复杂,听的人越听越害怕。新员工培训我认为讲两样东西就够了:讲讲公司历史,再者把产品讲好,管理者想讲的东西形成文字就可以,我们要的是发掘员工,做好监控机制。”
 
     “90后,00后不愿意被条条框框束缚住,不想按前人的经验走。你给他讲经验有什么意义?把原则和东西给他,他会发现自己的潜能,能动性非常之高。培训与其说是给人家讲明白这件事,不如说是如何激发人家把这件事学会。90和00后的学习能力非常强,你为什么不利用他们的强项呢?我给校区提出的要求是以做代训,在做的过程中再传授经验。”
 
      以做代训是韩文东的管理之道,而教练是他在企业中的真正角色,而所有这些是总部给他带来的价值。

图3:欧洲设计学院考察之旅
 
 
【完】      
                                                                  
      在采访的最后,我在期待一个答案。
 
     “对于未来,除了教育您还会做什么?”
 
      “我还是会做教育。”





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